Редакция от 25 октября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта alpusluga.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Филиппов Алексей Георгиевич (ИНН 773503140250, ОГРНИП 319774600375296), г. Москва (далее — Оператор). Контакты для обращений по вопросам персональных данных: электронная почта info@alpusluga.ru, телефон +7 495 997-24-50.
Оператор оказывает услуги промышленного альпинизма юридическим лицам: управляющим компаниям, ТСЖ, владельцам и арендаторам зданий, бюджетным организациям. Через Сайт персональные данные оставляют, как правило, представители таких организаций — контактные лица по заявке.
Отправляя заявку на Сайте, посетитель подтверждает, что ознакомился с политикой, и даёт согласие на обработку персональных данных отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
Через форму заявки:
- имя (если посетитель его указал);
- номер телефона;
- текст комментария к заявке — в нём посетитель может сам указать название организации, адрес объекта и другие сведения;
- адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка, дата и время отправки.
Автоматически при посещении Сайта:
- файлы cookie;
- данные сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы и действия на Сайте, дата и время посещения.
Для защиты формы от массовой отправки IP-адрес используется в виде необратимого отпечатка и хранится не дольше одного часа.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Посетителя просят не указывать такие сведения в комментарии.
3. Цели обработки
- Принять и рассмотреть заявку, связаться с посетителем по телефону, ответить на вопросы.
- Подготовить коммерческое предложение, рассчитать стоимость, заключить и исполнить договор с организацией, которую представляет посетитель.
- Анализировать посещаемость и работу Сайта, улучшать его — по обобщённым данным Яндекс Метрики.
4. Правовые основания
- Согласие посетителя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
- Подготовка, заключение и исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
5. Как обрабатываются данные
Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные — с использованием средств автоматизации и без них.
Заявка сохраняется в базе данных Сайта и отправляется Оператору по электронной почте. Сайт и почта размещены у хостинг-провайдера ООО «Таймвэб». Серверы находятся на территории Российской Федерации (г. Санкт-Петербург). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Доступ к заявкам есть только у Оператора. Оператор не продаёт персональные данные, не публикует их и не передаёт третьим лицам, кроме:
- ООО «Таймвэб» — хостинг-провайдер, на серверах которого хранятся Сайт, база данных и почта;
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика, обрабатывает данные о посещениях Сайта по своим правилам: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/;
- государственных органов — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше:
- 3 лет с момента получения заявки, если договор не заключён;
- срока действия договора и последующих сроков хранения документов, установленных законодательством, — если договор заключён.
При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет другого законного основания для их хранения.
7. Файлы cookie и Яндекс Метрика
Cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве посетителя. Сайт использует их для своей работы и для сбора статистики посещений через Яндекс Метрику.
Посетитель может запретить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать, но статистика посещений собираться не будет.
8. Права посетителя
Посетитель вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту info@alpusluga.ru или письмом Оператору. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением посетителя о причинах.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, удаления и распространения: соединение с Сайтом защищено (HTTPS), доступ к заявкам и почте — только у Оператора по паролю, программное обеспечение Сайта своевременно обновляется, делаются резервные копии.
10. Изменение политики
Оператор может изменять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://alpusluga.ru/politika-konfidentsialnosti/.