01 · Ключевое отличиеКлючевое отличие: кто определяет периодичность очистки
По договору на разовые вызовы каждую заявку подаёт заказчик: он отслеживает состояние кровли, оценивает количество снега и сосулек и направляет заявку по телефону и/или письмом, после чего бригада выполняет работы в согласованном объёме. По договору на абонентское обслуживание контроль состояния кровли и периодичность очистки берёт на себя подрядчик, и наши сотрудники выходят на объект без вызова заказчика.
Из этого различия следуют остальные условия.
| Условие | Разовые вызовы | Абонентское обслуживание |
|---|---|---|
| Кто определяет время очистки | Заказчик | Подрядчик, по погодным условиям |
| Объём работ | Свесы, периметр 1,5 м, вся кровля или её часть | Весь комплекс очистки кровли на сезон |
| Количество выходов | По заявкам заказчика | Не ограничено |
| Стоимость | За каждую очистку, по факту | Фиксированная за месяц |
| Месяц без снега | Заявок нет, оплаты нет | Акт и счёт не выставляются |
| Закрывающие документы | Акт и счёт после каждой очистки | Акт и счёт раз в месяц |
Оба договора заключаются без предоплаты, налоги включены в стоимость работ.
02 · Расчёт стоимостиКак рассчитывается стоимость
При разовых вызовах заказчик оплачивает фактический объём каждой очистки. В малоснежную зиму такой формат обходится недорого, в снежную количество счетов возрастает, и общую сумму на сезон заранее определить невозможно. Преимущество формата в том, что оплате подлежат только выполненные работы.
При абонентском обслуживании ежемесячный платёж фиксирован и рассчитывается для конкретного объекта заранее, поэтому бюджет на сезон известен уже осенью, а обильные снегопады на размер платежа не влияют. За месяц, в котором не было ни одной очистки, оплата не начисляется.
В этом формате есть элемент риска для обеих сторон: в малоснежные месяцы заказчик платит больше фактического объёма работ, а в снежные больший объём выполняет подрядчик.
03 · Опыт прошлых сезоновОпыт прошлых сезонов
Январь 2024 года, снежный. На абонентском обслуживании бригады выходили на один объект в среднем 9 раз за месяц. По разовым расценкам такой месяц обошёлся бы заказчику в несколько раз дороже.
Зима 2026 года, снежная, без оттепелей. К концу зимы, когда на кровлях накопилось много снега, цены новых договоров на разовые очистки выросли, а месячный платёж абонентов остался прежним.
Зима 2025 года, малоснежная. Некоторые заказчики на абонентском обслуживании за сезон не заплатили ничего.
Абонентское обслуживание не всегда обходится дешевле. Его основное преимущество в том, что бюджет известен заранее, а контроль состояния кровли переходит к подрядчику.
04 · Регулярность очисткиРегулярность очистки
При разовых вызовах решение об очистке нередко откладывается: скопление снега необходимо заметить, согласовать и оформить заявку, а за это время на свесах образуются сосульки и в желобах намерзает лёд. При абонентском обслуживании бригада выходит на объект без напоминания, с учётом прогноза и состояния снега, а ответственность за своевременную очистку кровли лежит на подрядчике. За объектом закреплена бригада, поэтому в сильный снегопад, когда потребность в рабочих по всему городу резко возрастает, обслуживание идёт в штатном режиме.
Подготовка кровли к зиме для заказчиков бесплатна и включает мелкий ремонт, натяжение страховочного троса или верёвки, а при необходимости установку защитных крышек на воронки.
Алексей осматривает кровлю перед зимним сезоном: точки крепления, расположение греющего кабеля, условия внизу.
Москва05 · Выбор форматаКакой формат выбрать
Разовые вызовы подойдут, если на объекте есть ответственный за контроль состояния кровли, кровля небольшая или несложная, а очистка требуется редко.
Абонентское обслуживание подойдёт, если контролировать кровлю некому, внизу расположены тротуар или парковка, в управлении несколько объектов, а бюджет необходимо знать заранее.
06 · Сроки договораСроки заключения договора
Договор целесообразно заключать осенью, до первого снега: за это время мы проводим осмотр и подготовку кровли, а зимой бригады не тратят время на поиск точек крепления под снегом. Договоры и на абонентское обслуживание и на работы по заявкам как правило действуют по 31 марта.
